Personalice su Aplicación corporativa para gestionar sus quejas, denuncias y consultas

 

Herramienta contra el fraude se comercializa en la región

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Diseñada a la medida y accesible para su organización
La única solución personalizada a la medida para automatizar su comunicación corporativa

Acerca de
SHOGUN

SHOGUN nace inspirada en el antiguo imperio japonés, donde a sus gobernantes se les llamaba SHOGUNES. Ellos buscaban un crecimiento económico y social en sus territorios. Para eso basaban sus relaciones en la lealtad y buscaban que sus ciudadanos hicieran lo correcto.

Esta es la filosofía de SHOGUN:

Crear lealtad en las organizaciones



Misión

Ofrecer soluciones tecnológicas que automaticen la comunicación interna y externa de las organizaciones que permitan la optimización y control de procesos con el fin de crear entidades mas eficientes y transparentes.

Visión

Generar valor a la sociedad mediante la creación de sistemas tecnológicos que permitan a las organizaciones ser más eficientes y así generar mayor bienestar social.

¿Qué es SHOGUN?

SHOGUN es un canal de comunicación directo y digital que permitirá a su organización automatizar la gestión en casos de denuncias, quejas de clientes y consultas básicas de servicio al cliente.

¿Cómo funciona SHOGUN?

Mediante una aplicación móvil y un sistema web, sus clientes, colaboradores y proveedores podrán comunicarse directamente con las áreas de la organización que ellos desean, para así gestionar sus trámites. Toda la información llegará a un dashboard administrativo donde esta será canalizada a cada área correspondiente de la empresa asegurando así una comunicación directa entre los usuarios y la organización.

Gestione y automatice las denuncias, quejas y consultas de su organización

Beneficios de
SHOGUN

Toda la comunicación interna y externa de su organización será automatizada en tiempo real

  • Valor al cliente
    Usted podrá ofrecer un servicio al cliente más directo y personalizado el cual se podrá reflejar en mayores ventas.
  • Gestión
    El dashboard administrativo de SHOGUN le permitirá redirigir todas las consultas a las áreas correspondientes para asegurar una pronto solución al trámite.
  • Control
    Los administradores y áreas de control podrán auditar con más facilidad la eficiencia de cada gestión, ya que toda la información digital quedará en el dashboard administrativo.
  • Optimización de procesos
    Al automatizar la comunicación de su organización, SHOGUN eliminará ciertos procesos burocráticos de su entidad, lo que le permitirá ahorrar tiempo y recursos.
  • Transparencia
    Todos los miembros de su organización podrán denunciar anomalías desde SHOGUN.
  • Retroalimentación continua
    Usted podrá escuchar a sus clientes garantizando así lealtad por parte de ellos. Además cada vez podrá generar más valor en ellos al resolver sus gestiones, inquietudes o inconformidades.

Automatice todas las quejas y consultas de sus clientes
Producto

SHOGUN Monitor

Es una solución que permitirá automatizar la atención de quejas, denuncias de anomalías y consultas básicas de sus clientes. Para lograr esto se SHOGUN ofrece.

Aplicación móvil:
Exclusiva para su organización con una personalización estándar que permitirá a todos los usuarios ponerse en contacto con su organización. Además, la aplicación genera notificaciones que permiten al usuario y a la empresa poder estar en contacto directo hasta que el trámite finalice.



Sección web:
Los usuarios también podrán ponerse en contacto con su organización desde una página web.



Dashboard Administrativo:
La administración tendrá un dashboard exclusivo para la entidad con toda la información suministrada por los usuarios en el app y sección web. Con esto podrá tramitar cada caso para su respectiva gestión y facilitará el control hasta que el proceso finalice. Además la administración tendrá acceso a estadísticas y gráficos que facilitaran su toma de decisiones.

Producto

SHOGUN Citizen

Es un sistema de comunicación que permitirá a la ciudadanía ser parte activa del proceso de cambio y mejora. El ciudadano desde un app podrá reportar averías, anomalías o corrupción en su localidad o institución estatal donde contrate un servicio. Adicionalmente se puede implementar para automatizar ciertas consultas y trámites dentro de las entidades estatales buscando una mayor eficiencia en el servicio hacia la ciudadanía. Este servicio incluye:

Aplicación móvil:
Exclusiva para la institucion con una personalización estándar que permitirá a la ciudadanía enviar reportes con documentos que lo respalden y su ubicación satelital para facilitar su rápida solución. La aplicación genera notificaciones que permiten al usuario estar pendiente de su reporte hasta que este finalice. Además, el app permitirá realizar consultas sobre trámites institucionales.



Sección web:
Los usuarios también podrán ponerse en contacto con la institución desde una página web.



Dashboard:
Dashboard administrativo: La administración tendrá un dashboard exclusivo para la organización con toda la información suministrada por los usuarios en el app y sección web. Con esto podrá tramitar cada caso para su respectiva gestión y facilitará el control hasta que cada proceso finalice. Además la administración tendrá acceso a estadísticas y gráficos que facilitaran su toma de decisiones.

Producto

SHOGUN Business

Es un sistema de comunicación corporativo interno y externo que es personalizado según la necesidad de cada organización. Busca automatizar todos los procesos de servicio al cliente y además facilitar al usuario la experiencia de comercio electrónico. Este servicio incluye:

Aplicación móvil:
Totalmente personalizada según la necesidad de su compañía.



Sección web:
Según las necesidades de su empresa, se facilita una plataforma web personalizada.



Dashboard:
Incluye todas las funcionalidades de SHOGUN y la compañía podrá agregar módulos a la medida, si así lo desean.

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